A continuación te mostramos las condiciones legales y de ventas.
El hecho de acceder a este sitio web www.candydetails.es el usuario entiende y acepta las condiciones de compra.
Candy Details se reserva la facultad de modificar sin previo aviso la configuración del sitio web, así como acrivar o desactivar cualquier función.
Amparandose en la normativa vigente en cada momento, por eso recomendamos las consulte cada vez que acceda al sitio web, así como nuestra política de privacidad.
Candy Details no se hace responsable de cualquier daño informativo de la web que afecte al usuario así como de los sevicios prestados en la web en relación a los articulos que ofrecemos y comercializamos ya que el usuario puede ver la información del articulo que se ofrece tal y como es incluyendo fotografías, descripciones y precios de los productos.
• No se hace responsable de daños en archivos o perdida de datos o cualquier dato en relación al usuario y productos obtenidos.
•No se hace responsable de la mala utilización de los productos elavorados y vendidos a traves de Candy Details por el usuario.
•El usuario se hace responsable a no obtener y distribuir productos de este sitio web con fines lucrativos, si no para uso personal.
•El usuario se hace responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al portador.
Todas las condiciones descritas anteriormente son aceptadas por el usuario desde el momento de la contratación y acceso a nuestra web y adquisición de los productos.
La mala utilización por medio del usuario de los productos elavorados y comercializados a través de la web www.candydetails.es no será responsablidad de Candy Details.
Candy Details queda exento de cualquier responsabilidad civil.
Así mismo recomendamos siempre hacer una copia de los productos obtenidos en nuestra pagina web así como de las condiciones y términos.
Cualquier fallo informático o de red que pudiera sufrir Candy Details y por ello verse retrasados los productos así como su envío, no será responsabilidad de Candy Details. Será el usuario el responsable de comunicarse con Candy Details si antes no se puso en contacto con el usuario por el dicho fallo y ajena al problema, para la resolución lo antes posible del fallo con el pedido que se a visto retrasado.
La relación contractual prestador-usuario tiene por objetivo la compra-venta de un producto o productos que sera llevada a cabo desde el momento en que el usuario formalice el pago del producto con un determinado precio expuesto en el sitio web así como las condiciones del producto.
Con la aceptación de las condiciones la compra de un producto o productos , confirma que es mayor de edad y posee capacidad para contratar.
Así mismo Candy Details se compromente a intentar buscar una solución lo más breve posible, efectiva y resolutiva ante cualquier incidencia , favorable para ambas partes facilitando un email candydetails1@gmail.com así como un contacto vía whatsapp que encontraras en contacto de la página web.
Los precios pertenecientes a los productos de dicha web son válidos, salvo un error informático en el que se incluye el IVA.En caso de un error o modificación en el precio del producto los pedidos hasta dicho momento se respetarán por el precio vigente en la fecha del pedido siempre y cuando sea por subida , si es por error informático se acogerá al precio real corregido, nos pondremos en contacto con el usuario si decide no continuar con el pedido precederemos a la devolución de pago.
El usuario tendra la posibilidad de cancelar el pedido siempre y cuando no se haya dado comienzo a su elaboración o abastecerse de el ya que Candy Details en muchas ocasiones trabaja sobre pedido no teniendo un stock amplio .
La elaboración de los productos comprenderá de un plazo máximo de 10 a 15 días laborables, pudiendo sufrir retrasos si nuestros proveedores por aumento del volumen del trabajo en epocas de mayor venta y relentizaría el envio de productos lo que conlleva un retraso de producción de los mismos.
Tambien es posible que se de una ruptura de stock en epocas de mucha demanda.En cualquiera de los casos Candy Details se pondra en contacto con el usuario para informar y buscar una solución. Por ello recomendamos que se realice el pedido unos 2 meses antes de necesitar los productos para asegurarnos el producto.
Existe la posibilidad de que el producto llegue al domicilio en varios bultos, debido al estocaje de los mismos, siendo siempre informado el cliente.
En Candy Details el 100% de los productos son personalizados , por ello todo producto personalizado no sera aceptada su devolución.
Toda devolución deberá estar en su caja original y condiciones perfectas tal y como cuando salen de nuestro taller, por lo contrario no sera aceptada su devolución.
Si la caja presenta cualquier desperfecto en relación al transporte antes de ser abierta adjuntar fotos incluso videos de ello al email de Candy Details y whatsapp de lo contrario si esta abierta y los productos se encuentran en mal estado y no tenemos previo informe de que la caja estaba mal sin abrir Candy Details no se responsabilizara ( adjuntando fecha , nombre , foto o video y datos del pedido así como su referencia).
Dispone de un plazo de 15 días desde la recepción del producto para tramitar su devolución o en caso de personalizados con caja dañada y que pueden estar el contenido dañado.
Todo producto cargado en la cesta y no efectuado su pago no sera valido y no se tramitara su elaboración hasta el pago del mismo.
CONDICIONES DE ENVÍO
Los gastos de envío de los productos correra a cargo del usuario siendo su envío a domicilio.En pedidos superiores a 120€ el envío sera gratuito, quedando excluida de esta oferta las islas haciendose cargo del importe integro.
Una vez realizado el pedido recibirá un correo de confirmación y una vez enviado un correo a cargo de la empresa de paquetería encargada de transportarlo así como un número de seguimiento. La empresa encargada de llevarlo al domicilio intentara una entrega del paquete sí no consigue realizar la entrega se comunicaran con el usuario para formalizar la recepción del mismo , si el usuario no se encarga de la recogida del pedido Candy Details no se encargara de enviarlo de nuevo y daremos por hecha la negativa a recibirlo no abonando el importe.Asegurarse siempre de que la dirección es la correcta y el acceso .
Candy Details queda exento de cualquier responsabilidad cual el producto no llega al destino por error en los datos facilitados del usuario o falsedad de ellos, siendo responsabilidad el usuario la comprobación de los mismos.
El usuario debera informar de cualquier dificultad de acceso a la vivienda y que pueda afectar en la entrega del paquete así hacerselo saber a la empresa de transporte.
Los envíos pueden verse retrasados en momentos concretos de mayor volumen de trabajo, siendo notificado siempre mediantes email, whatsapp o redes sociales siendo imposibles las anteriores.
El envío de vera reflejado a mayores de los articulos adquiridos.
Precio envíos:
- España( península) : 6,50€
- Islas: 14,99€
- Galicia: 5,50€
FORMAS DE PAGO
En todos los pedidos el pago sera en su totalidad por adelantado mediantes tarjeta de crédito o débito o bizum.
Todas las transacciones de compra quedaran en un estricto marco de confidencialidad y con su debido protocolo.
Candy Details se guarda el derecho a publicar fotografías de sus trabajos realizados tanto en su pagina web como en redes sociales.
Si el cliente no esta conforme con la publicacion de su pedido ponerse en contacto vía email a hola.candydetails1@gmail.com
Candy Details se reserva el derecho a la cancelación de un pedido si detecta cualquier fraude o anomalía.